《衢州日报》2018年3月23日报道 记者 徐敏/文 王翀/图 通讯员 周玲 徐国庆
编者按 党的十九大提出，当前社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这是一个非常宏大的判断，又是一个可以从细小处解决的问题。眼下，当人们收入水平持续增长，当中等收入群体不断扩大，当“二孩时代”来临，作为现代服务业中不可或缺的一部分——家政服务业，迎来了发展的春天。然，在人们对家政服务业质量要求更高的背景下，很多地方面临发展跟不上需求的软肋。从2003年开始打造“衢州保姆”品牌，到2017年举办首届“中国·衢州月嫂节”，衢州坚持高质量发展的思路，十几年做大做精做强月嫂产业，每年为衢州带来亿元的收入。一个产业解决了两头：消费者对服务的需求和服务者对收入的需求。获得感从何而来？应该就在他们的笑脸中。
“上一单12000元，接下去两单都是11000元，培训一结束我就要去义乌。”这些天，刚从金华回衢参加“金牌月嫂”培训的衢州月嫂徐荣仙告诉记者，“老雇主介绍新雇主，单子已经预约到了10月份。”
近年来，月嫂成了许多新生儿家庭的“标配”。目前衢州市场上有经验的“金牌月嫂”，月薪高达1万元以上，且供不应求。对此，有人直喊“月嫂要价虚高”，有人认为“人们攀比抬高物价”……衢州月嫂工资的水涨船高实际上又有什么样的背景？记者探访发现，月嫂背后的“靠山”是衢州做精做强的衢州月嫂产业。
“金牌月嫂”万金难求
这些天，市民王先生忙着为即将临盆的妻子四处张罗月嫂。
“少则六七千，多则上万，月嫂想说爱你不容易。”王先生今年四十出头，他相告，妻子预产期在今年6月，考虑到双方父母年岁已高，妻子又是高龄产妇等因素，他们计划请个月嫂，“走了3家中介，最后咬咬牙签了合同，26天9800元。”
和王先生一样，怀孕8个月的毛女士在3个月前就开始找月嫂了。36岁的她说，生女儿时月子没坐好，落下了腰酸的毛病，这次生二宝，家人觉得月嫂经验丰富还是请个月嫂放心。她四处打听，正好有同事请了一位觉得不错，便推荐给了她。“因为是熟人介绍，给了‘友情价’11000元。”毛女士同事推荐的是“金牌月嫂”，从事月嫂行业5年。
两个月前，小玲迎来了她的第二个孩子，“上一次是5000元，这次是10000元。”小玲两次坐月子请的是同一个月嫂。“不到4年时间价格翻了一番。”对此，小玲认为有需求就会有市场，这是“周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨”。
近年来，随着“全面二孩”政策实施，衢城月嫂需求出现井喷，“金牌月嫂”更是“万金难求”。“一般月嫂月薪以26天计算，价格从6800元至15800元不等。”市区一家老牌家政服务中介工作人员相告，从价格上看，10000元至12000元之间选择最多，占了近八成；从服务时间看，选择双满月，也就是坐52天月子的占了三成左右。
衢州月嫂充电“变脸”
3月13日，衢州中专“2018第二期育婴员培训班”正式开班；3月19日，在衢州职业技术学院举办的衢州市第四期“金牌月嫂”培训班接踵而至，68名工作5年以上的“准金牌月嫂”，经过“政审关”和“体检关”后，重回校园充电。
相关培训负责人认为，正是不断的回炉充电，让衢州月嫂不断地转型升级，服务水平不断提升，在看似平静的行业发展背后，他们其实在悄悄地“变脸”。
记者了解到，2003年，我市开始打造“衢州保姆”品牌，并形成了一定市场知名度，2008年入选“全国十佳劳务品牌”。为适应市场需求，从2012年起在原家政（保姆）培训的基础上转型升级，开展“金牌月嫂”培训，一经推出就受到追捧，市场上出现了“一嫂难求”的现象。
如果说各县（市、区）主攻的是月嫂基础培训，衢职院和衢州中专则为月嫂们的升级打开了通道。自2014年起我市提出“闯五关，拿六好，夺金牌，打造衢州最美月嫂品牌”的行动口号以来，共培养出“金牌月嫂”76名，为市场输送了高级家政人才。
除了市县区分层级培训，衢州月嫂的品牌内涵也在悄悄地发生变化。
2015年，衢职院作为主起草单位，和市农办共同制定了《衢州月嫂服务质量规范》地方行业标准，并于当年开始实施，对我市培训体系和行业标准的管理提升起到不小的作用。
2016年，衢州中专编写出版的培训教材《家政服务与管理》，入选全国农家书屋重点出版物推荐目录，面向浙江、广西、湖南、宁夏四地发行近2万册，培训做法被其他地方借鉴，衢州保姆的影响力无形中扩大。
2017年，首届“中国·衢州月嫂节”隆重举办。月嫂节上，通过集中展示我市母婴护理培训的专业化水平、成果及母婴护理服务人才的精神风貌，全面提升衢州月嫂的国内影响力，促进母婴护理行业健康有序发展。
“看似常规化的培训背后，是衢州月嫂不断的转型升级。”市农办相关负责人表示，开展月嫂培训，一方面可以帮助农村剩余劳动力提升就业能力，拓宽就业渠道；另一方面可以有效且快速地帮助农民增收致富。据统计，自开展农民素质培训以来，全市接受家政（月嫂）培训人数已累计达10万人次。
衢州月嫂的“万有引力”
衢州月嫂的高品质高收入也打造了衢州保姆行业的“万有引力”，它就像一块吸铁石，吸纳着社会上有志人员的加入。
“趁年轻学门手艺，赚些钱提高自己的生活质量。”在这次开班的衢州中专育婴员培训班上，学员赵伟桂是一名“85后”，她告诉记者，在培训班里学到了不少月嫂护理和家政服务的专业知识，包括新生儿护理、产妇护理、插花等，老师教的很实用。
衢州中专培训处主任俞志荣介绍，近年来月嫂培训班里出现了不少“80后”，甚至“90后”的年轻面孔，年轻力量在衢州保姆行业占比越来越大，年轻力量的注入无疑为衢州保姆抑或衢州月嫂群体注入了勃勃生机。
与此同时，一些年轻的准奶奶、准外婆也热切地加入到培训行列中。50岁的杨阿姨今年就要退休了，考虑到自己还“年轻”，她抽空参加了月嫂培训。“哪怕一年中做个三五月，我也能赚个几万块。”杨阿姨说，学到的技能不仅能赚零花钱，过两三年女儿生娃了，她正好可以专业地带外孙。杨阿姨的观点得到不少同龄人的认同，纷纷进一些育婴员培训班“充电”。
不仅在市内，衢州月嫂培训的影响力还扩展到了市外，如省内一些高校曾专门送学员来衢州参加培训，我市则把培训班办到了外市。
“这些天，湖州、丽水月嫂班正在紧锣密鼓地筹备中。”衢职院教务长毛小娟表示，接下来学校还将联合农办开展“金牌月嫂”评选活动，将衢州月嫂金名片更好地推出去。
据了解，为了提高衢州保姆竞争力，我市还与华睿投资等公司合作实现异地就业，并通过开发衢州家政服务APP平台，实现家政市场和培训学员的“零距离”接触，解决“供需”最后一公里。
链接 专业培训培养大批高薪农民
2012年11月，在市政府的支持下，衢州职业技术学院成立了衢州农民学院、衢州女子学院等社会培训平台。自“两院”成立以来，学校以适应农村劳动力转移和农民增收为导向，以高薪“草根”职业为目标，通过集中办班培训、实地观摩教学、手把手技能传授等形式，先后开设衢州月嫂培训、衢州烤饼培训、开化大厨培训、乡村休闲旅游培训、养老护理员培训、种养殖技术培训、网络经营销售等几十个培训项目，培训班次300多期，培训学员22000多人次，发放各类技能证书8000多本，让一批“草根”走进了高薪行列。
该校先后设立浙江省护理人才培养基地衢州分基地、浙江省家政服务人才培养培训联盟衢州分中心、市养老护理教育培训中心等社会服务平台，建成了母婴护理（衢州月嫂）培训体系和老年护理培训体系。充分利用学校康养类专业优势，开展以家政、月嫂、养老护理员、残疾人护理员为主的家政服务人员培训，积极打造“衢州月嫂”“金牌月嫂”等高薪草根培训品牌。截至目前，共举办各类家政服务人员（月嫂、养老护理员、残疾人护理人员）培训班60多期，培训学员累计达6300多人。其中，举办月嫂培训班40余期，培训学员2000余人。
