2021年03月15日 《科技金融时报》 报道
建行衢州分行积极响应人行衢州市中支、中国银保监会衢州监管分局要求，在“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，开展多项普及金融消保知识主题宣传活动，疫情防控和金融知识普及一体推进，业务工作和消费者权益保护紧密结合，全力维护金融消费者合法权益。
建行衢州分行对老年人、年轻人开展专项金融消保知识宣传活动，根据不同客户群体的金融需求，开展针对性宣传教育活动。3月10日，与人行衢州市中支、衢职院经管学院第三党支部携手开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周进校园活动。邀请到人行杭州市中支法律消保处龚奇志处长，她以“知权利担责任远离非法金融活动增强自我保护能力”为主题，为400多位大学生上了一堂生动的金融消费者权益保护讲座。讲座期间，穿插“8090”宣讲和存款保险知识竞答活动，调动学生参与的兴趣。3月15日，与府山社区合作，向商户发放存款保险明白卡，普及宣传存款保险知识和反诈骗知识；“8090”宣讲团成员向老年人宣传金融消费者8大权利，提升自我维护意识和能力。
在此次“3·15”宣传活动中，该行充分利用数字技术，创新利用客户喜闻乐见的方式，普及金融消保知识。3月15日，向衢职院学生发放宣传折页，同时，进行“金牛踏春来消保伴您行”有奖扫码活动。通过打造“金牛踏春来消保伴您行”、传播“消保从娃娃抓起”宣传视频，开展“多彩消保智慧课堂”宣传活动，让客户在“趣味答题”“看微电影”“学趣味课程”中，了解金融小知识，提升广大学生的风险防范意识。
该行还与监管部门合作，首次采用了非接触宣传方式，制作“3·15”消费者权益保护教育宣传周音频、图文公益广告，在FM105.3、FM97.5衢州新闻广播和衢州电视台有礼频道上连续播放，既达到了疫情防控的需要，又扩大了宣传面。
同时，该行抓好网点宣教主阵地。每个网点均开辟了宣教专区，通过拉横幅、发折页、讲知识等方式，提高到店客户的风险防范意识。同时，各网点还开展“五进”活动，积极普及金融知识。如荷花支行走进社区，聚焦老年人常用的金融产品，向老年人普及银行保险智能应用知识，增强老年人对智能技术的了解和信任，促进老年人融入智能时代。
建行衢州分行始终贯彻“以人民为中心增强金融消费者获得感”，用优质贴心的服务，全力维护金融消费者合法权益，辖内各机构“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动正在积极有序开展。
记者 赵琦 通讯员 杨波
